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ERFOLGREICHE BEURTEILUNGEN

BEIM „MYSTERY SHOPPING“

Haider Wohnen: Testkauf Top-Platzierung 2011

Erfolgreiche Beurteilungen beim „Mystery Shopping"

Haider Wohnen in Feldkirchen im Mühlviertel hat sich erneut unter die kundenfreundlichsten Fachhändler Österreichs eingereiht: Bei einer umfassenden Testserie des größten heimischen Einkaufsverbandes GARANT AUSTRIA erzielte Haider österreichweit das drittbeste Ergebnis unter 135 Mitgliedsbetrieben.

Überprüft wurden unter anderem die Fach- und Sozialkompetenz, die Professionalität und Kundenfreundlichkeit der MitarbeiterInnen sowie das Verhalten am Telefon und der Umgang im E-Mail-Verkehr. Das Haider-Team liegt dabei mit einer Benotung von 3,77 knapp am möglichen Bestwert von 4,00!

Im harten Wettbewerb des heimischen Einrichtungshandels können klein- und mittelständische Einrichtungs-Häuser vor allem durch Qualität, Kompetenz und Service punkten, die Zugehörigkeit zu einem starken Einkaufsverband sichert ihren Kunden konkurrenzfähige Preise.

„Unser Ziel ist die Serviceführerschaft in unserer Region", bringt es Geschäftsführer Thomas Haider auf den Punkt, „die hohen Ansprüche und Erwartungen unserer Kunden müssen immer wieder übertroffen werden. Dieses Ergebnis bestätigt unsere Bemühungen".